Adlibris Finland

Palautuksen tekeminen

Päivitetty

Käyttämättömillä ja myyntikunnossa olevilla tuotteillamme on aina 14 päivän palautusoikeus laskien siitä päivästä, kun olet vastaanottanut lähetyksen. Huomaathan kuitenkin, että digitaalisilla tuotteilla (e-kirjat, digitaaliset äänikirjat ja lahjakortit) ei ole palautusoikeutta.

Toimita palautus lähimpään Postin palvelupisteeseen ja lähetä se seuraavalla palautusosoitteella:

Adlibris c/o Porvoon Kirjakeskus Oy
Teollisuustie 4
06150 Porvoo

Voit palauttaa tuotteet samassa pakkauksessa, jossa lähetys saapui sinulle. Jos olet ehtinyt hävittää pakkauksen, voit lähettää palautuksen hyvin myös muussa pakkauksessa – tärkeintä on, että paketoit palautuksen hyvin. Liitä palautuksen mukaan tilausnumerosi ja/tai laskunumero, jotta tiedämme, mitä tilausta palautuksesi koskee.

Maksaako tuotteiden palauttaminen?

Emme veloita palautusmaksua, mutta sinun tulee maksaa palautettavan paketin postimaksu.

1.11.2018 alkaen perimme maksun noutamattomista lähetyksistä. Mikäli et nouda pakettiasi, veloitamme sinulta 14,90 euroa. Tämä maksu kattaa kuljetusmaksut sekä meille aiheutuneet ylimääräiset kulut. Jos haluat käyttää 14 vuorokauden palautusoikeuttasi, tulee paketti noutaa ja tehdä palautus.

Palautus verkon kautta

Palautus ei onnistu verkon kautta tilattuna, sillä verkon kautta tehdyt palautukset saattavat päätyä SmartPost-kuljetukseen, eivätkä näin ollen pääse perille meille. Meillä ei myöskään ole enää puhelinpalvelua, jonka puhelinnumeron verkon kautta tilattu palautus vaatii.