Adlibris Finland

Palautuksen tekeminen

Päivitetty

Asiakkaana sinulla on aina 28 päivän palautusoikeus käyttämättömille tuotteille alkuperäisessä pakkauksessa. Palautusaika lasketaan siitä päivästä, kun olet vastaanottanut lähetyksen. Huomioithan kuitenkin, että digitaalisilla tuotteilla, kuten e-kirjat, äänikirjat ja lahjakortit, ei ole palautusoikeutta.

Toimita palautus Postin palvelupisteeseen ja lähetä se alla olevalla palautusosoitteella. Sinun tulee itse maksaa palautettavan paketin postimaksu.

Adlibrisc/o Porvoon Kirjakeskus Oy
Teollisuustie 4
06150 Porvoo

Voit palauttaa tuotteet samassa pakkauksessa, jossa lähetys saapui sinulle. Jos olet ehtinyt hävittää pakkauksen, voit lähettää palautuksen myös muussa pakkauksessa – tärkeää on, että paketoit palautuksen hyvin. Liitä aina palautuksen mukaan tilausnumerosi ja/tai laskunumero, jotta tiedämme, mitä tilausta palautuksesi koskee.

Huomioithan myös että noutamattomasta paketista joka palautuu meille automaattisesti noutopisteestä, veloitamme sinulta 14€.

Palautus ei onnistu verkon kautta tilattuna, sillä verkon kautta tehdyt palautukset saattavat päätyä SmartPost-kuljetukseen, eivätkä näin ollen saavu meille.

Kun olemme käsitelleet palautuksesi välittyy tieto maksun palautuksesta automaattisesti Klarnalle.

Maksua ja palautusta koskeviin tiedusteluihin saat vastauksen Klarnalta.

Klarnaan saat yhteyden puhelimitse numerossa 09 425 99 771 tai sähköpostitse asiakas@klarna.fi

Klarnan kotisivut löydät täältä.